Pearl Izumi - Obchodní podmínky pro zasílání zboží

PROVOZOVATEL:

LISSPORT s.r.o. Nový Svět 350 Harrachov IČO:27461050 DIČ:CZ27461050

Obchodní podmínky:

Obchodní podmínky se řídí zákony České republiky, zejména pak Občanským zákoníkem. Zákazníkovi zasíláme pouze zboží v obvyklé jakosti. Na zboží je poskytována záruční lhůta 2 roky od data prodeje. Zákazník má právo do 14ti dnů od obdržení objednaného zboží odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu. Přijato bude pouze zboží bez známek užívání, v originálních obalech, včetně dodávaného kompletního nepoužívaného příslušenství. Vrácena bude částka za zakoupené zboží, vyjma částky za přepravní služby a částky za zaslání vrácené částky.

Pokud je zboží skladem, dodací lhůta je 1-3 prac. dny dle výběru přepravy.

Na velikosti artiklů které chybí , lze vznést dotaz. 

 

Reklamační řád:

ČLÁNEK I.

Právo občana na reklamaci vadného zboží.

Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, má občan právo tuto vadu reklamovat.Za vadu nelze považovat změnu zboží, která vznikla v průběhu záruční doby,v důsledku jeho opotřebení nebo nesprávného používání ,nebo nesprávného zásahu (§ 819 OZ).
Jestli-že občan uplatni právo z odpovědnosti za vady, je majitel firmy, nebo jiný pověřený pracovník povinen o reklamaci rozhodnout bez zbytečného odkladu.V případě, kdy rozhodnutí o vyřízeni reklamace vyžaduje odborné posouzeni,dohodne majitel s občanem lhůtu k vyřízení reklamace.
Reklamační řízení lze zahájit, jestli-že je reklamováno zboží kompletní a reklamaci nebrání obecné zásady hygieny.
Je-li kupující občan nespokojen s rozhodnutím majitele firmy, může svá práva uplatnit u příslušného soudu.

ČLÁNEK II.

Kde občan reklamaci uplatňuje.

Reklamaci uplatňuje občan v prodejně, v níž bylo zboží zakoupeno (§ 825 OZ). Nákup prokazuje občan prodejním dokladem. Pokud je na zboží vystaven záruční list, pak i se záručním listem. Pokud občan obdržel zboží dobírkou, je nutno zaslat reklamované zboží zpět dodavateli s definicí reklamace. 

ČLÁNEK III.

Lhůty pro uplatnění reklamace.

Podmínkou pro uplatnění reklamace je, aby byla uplatněna v záruční době.Není-li v záručním listě, nebo na obalu zboží vyznačena lhtůta delší, je záruční doba 24 měsíců ode dne převzetí zboží (§ 621,620 OZ) Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, jakmile se vada objevila. Pokud je reklamace vyřízena opravou, nezapočítává se doba od uplatnění reklamace, do doby, kdy občan je povinen si opravené zboží vyzvednout do záruční doby (§ 627/1 OZ)Je-li reklamace vyřízena výměnou vadného zboží za zboží bezvadné, nové věci běží nová záruční lhůta ode dne převzetí (§ 627/2 OZ). 

ČLÁNEK IV.

Odstranitelné vady.

Jde-li o vadu, kterou lze opravit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně opravena (§ 622 OZ)Za odstranitelné vady se považují takové, kdy jejich odstraněním (opravou) neutrpí vzhled, funkce a kvalita a oprava bude provedena bez zbytečného odkladu ve lhůtě do 20 pracovních dnů, pokud bude oprava provedena v místě sídla prodejny.Pokud se obuv zasílá na opravu k výrobci, lhůta opravy trvá 30 pracovních dnů. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trváni (§ 627/1 OZ).Jde-li o odstranitelné vady, může občan podle své volby požadovat:

 

a) bezplatné, včasné a řádné odstranění vady.
b) nebyla-li věc ještě použita, může kupující na místo odstraněni vady požadovat výměnu věcí (§ 622 OZ).

 

ČLÁNEK V.

Neodstranitelné vady.

Za neodstranitelné vady se považují takové vady, které nelze opravit řádně a ve sjednané lhůtě a jejímž odstraněním by utrpěl vzhled, kvalita a funkce zboží a dále vady odstranitelné, opakující se po opravě nebo větší počet vad bránící řádnému užívání (§ 623 OZ).Jde-li o neodstranitelnou vadu, může občan podle své volby požadovat:

 

a) přiměřenou slevu (§ 623 OZ)
b) výměnu zboží za jiné bezvadné (§ 623/1 OZ)
c) zrušení kupní smlouvy (§ 623/1 OZ)

 

ČLÁNEK VI.

Poskytování slev.

Při vyřizování reklamace zboží slevou se přihlíží k charakteru vady, stupni a způsobu opotřebení.Dále užívání a možnostech dalšího užití. O slevě rozhodne majitel firmy po dohodě s kupujícím občanem. Toto právo může majitel firmy přenést na další jím pověřené osoby. 

ČLÁNEK VII.

Závěrečná ustanovení.

Tento reklamační řád nabývá platností od 1.9.2007

                                                                        Lissport s.r.o. Nový Svět 350, Harrachov